Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.
Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực.
Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh.
Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết.
Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game.
Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.
Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game.
Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác.
Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động.
Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.
Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng.
Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể.
Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải.
Ba mã đó đều nằm ngoài tầm xử lý của người chơi.
Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả.
Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền.
Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ.
Đổi ba thứ cùng lúc thì không rút ra được gì. 09-15 Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết. Cẩm Nang Trò Chơi
Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng. Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến.
Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu. Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải. Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền.
Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình. Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại.
Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại. Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành. Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả.