Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày.
Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay. Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng.
Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề. Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ.
Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau. Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại.
Đổi ba thứ cùng lúc thì không rút ra được gì. Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi.
Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi. Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu.
Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại. Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất.
Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ. Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại.
Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân. Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy. Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng.
Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng. Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ.
Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu. Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa.
Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong. Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng.
Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ. Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu.
Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ. Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không. Ba mã đó đều nằm ngoài tầm xử lý của người chơi.
Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi. Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.
Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang. Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật. Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất.
Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết. Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền.
Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động. Buộc trình duyệt lấy lại toàn bộ tệp là xong.
Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong. Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ.
Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ. Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn.
Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ. Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải.
Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân. Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục.
Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ. Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn.
Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game.
09-14
Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
09-14
Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì.
09-14
Sunday
09-14
