Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác.
Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy.
Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ.
Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản.
Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau.
Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.
Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang.
Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu.
Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game.
Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền.
Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó.
Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu.
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã.
Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền.
Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực.
Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng. 09-13 Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật. Hỏi Đáp Trò Chơi
Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản. Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng.
Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ. Có game khóa theo khu vực nên đổi vùng mạng là vào không được. Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng.
Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu. Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại.
Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món. Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải. Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ.
Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ. Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ. Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi.