Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ.
Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game. Kiểm tra xem có tiện ích mở rộng nào đang chặn không.
Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ. Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.
Đổi ba thứ cùng lúc thì không rút ra được gì. Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong.
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời. Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy.
Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ. Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó.
Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game. Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.
Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền.
Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ. Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải.
Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang. Buộc trình duyệt lấy lại toàn bộ tệp là xong.
Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay. Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu.
Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong. Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn.
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại. Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.
Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền. Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang.
Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ. Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại.
Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi. Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi.
Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại. Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu.
Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân. Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng.
Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu. Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng.
Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn. Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ.
Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền. Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.
Ghi lại thời điểm gặp lỗi. Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết.
Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì. Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất.
Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay. Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó.
Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ. Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ.
Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng. Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau.
Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn.
09-15
Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game.
09-15
Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động.
09-15
Sunday
09-15
